راهکار CRM صنعت ساختمان و املاک و مستغلات

صنعت ساختمان

راهکار املاک و مستغلات به صورت خاص منظوره برای شرکت های فعال در صنعت ساختمان، انبوه سازان و برج سازان آماده شده است. با این راهکار موارد مربوط به بازاریابی، پیش ، ، عقد قرارداد، مبایعه نامه و . در سیستم CRM مایکروسافت تعبیه و برای این صنعت سفارشی سازی شده است. این راهکار هم اکنون در شرکت های ساختمانی و انبوه سازان استقرار و پیاده سازی شده است.

برخی از امکانات این راهکار

• امکان تعریف پروژه‌ها، بلوک‌ها، طبقات، واحدها و مشاعات
• امکان تعریف اران، نمایندگان ، پیمانکاران و .
• امکان ثبت فرصت‌های بالقوه
• امکان تبدیل فعالیت‌هایی مانند تماس تلفنی به یک فرصت بالقوه
• واجد شرایط و یا عدم واجد شرایط کردن یک سرنخ به کمک تسهیلات موجود بر روی ریبون
• امکان ایجاد هم‌زمان مشتری، شخص و فرصت برای یک سرنخ
• پیش‌بینی پتانسیل بازار با تحلیل بر روی فرصت‌های ایجاد شده
• ایجاد سریع و آسان مبایعه نامه بر اساس کلیه مشخصات لازم برای صدور مبایعه نامه‌های رسمی در کشور
• امکان بازنگری مبایعه نامه‌ها تا تأیید نهایی مشتری و حفظ نسخه‌های قبلی
• ایجاد سفارش بر اساس مبایعه نامه تأیید شده
• امکان مدیریت بازنگری سفارشات ار از قبیل تغییر در متراژ و یا اضافه و کم شدن برخی از قابلیت‌ها و جزئیات
• امکان به چندین نفر بر اساس میزان سهم (دانگ)
• امکان مدیریت درخواست‌های مشتری در خصوص سفارشاتش
• ایجاد فاکتور بر اساس سفارش ایجاد شده
• امکان مدیریت و برآورد جریمه دیرکرد بر اساس توافقات تحویل صورت گرفته در مبایعه نامه
• امکان محاسبه جریمه جاری و قطعی
• امکان تعریف کمپین‌ها و کمپین‌های سریع روی لیست‌های بازاریابی
• امکان تعریف کمپین از نوع ویژه ملک یا زمین
• مدیریت زمان و هزینه در کمپین‌ها
• تعریف فعالیت‌های لازم مربوط به کمپین‌ها
• حفظ و مدیریت پاسخ‌های گرفته شده از کمپین‌ها و کمپین‌های سریع
• تعریف اهـداف مورد نظـر سازمـان و ردیابـی آنها به کمک معیارهای سنجش اهداف و با استفاده از پرس‌وجوها
• امکان ارزیابی عملکرد ناحیه‌ها و نمایندگان

راهکار مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت سامانه های مدیریت بر بستر نرم افزار قدرتمند و بین المللی Microsoft Dynamics CRM استوار است.

این نرم افزار امکانات بسیار گسترده‌ای را در محیطی آشنا و کاربرپسند و در یکپارچگی کامل با سایر نرم افزارها (مانند مجموعه نرم افزارهای Office) ارائه می‌نماید.

نرم افزار Microsoft CRM یک بستر اولیه را جهت توسعه و سفارشی‌سازی نرم افزار جهت پوشش نیازمندی‌های خاص هر صنعت و یا سازمانی ارائه می‌کند و بر اساس این رویکرد امکانات گسترده ای جهت سفارشی‌سازی و توسعه سیستم ارائه می‌نماید.

کلیه امور بازاریابی و پروژه‌های ساختمانی در بستر این نرم افزار اتفاق خواهد افتاد و کلیه درخواست‌های واصله به سازمان از طریق کانال‌های مختلف ارتباطی در این نرم افزار به صورت خودکار ثبت و در مسیر فرایندهای از پیش تعریف شده به سرانجام خواهد رسید.

برخی از امکانات نرم افزار Microsoft CRM

• پیاده سازی فرایندهای سازمان با استفاده از موتور گردش کار قدرتمند
• امکان تعریف موجودیت، فرم، فیلد، نما، نمودار، داشبورد گزارش و بسیاری از امکانات سفارشی سازی دیگر
• مدل امنیتی متنوع و قدرتمند
• امکان استفاده در محیط وب موبایل و اپلیکیشن
• امکانات مدیریت وظایف قدرتمند و انعطاف‌پذیر
• بهره‌مندی از زبان فارسی و تقویم شمسی